Điều khoản giao dịch chung

Điều khoản giao dịch chung này (“Điều khoản”) áp dụng cho mọi giao dịch mua bán hàng hóa thực hiện qua website sieuthibanbuon.net của CÔNG TY TNHH HUBA GROUP (“HUBA Mart”). Khách hàng đặt hàng trên website được hiểu là đã đọc và đồng ý với Điều khoản này.

1. Thông tin bên bán

CÔNG TY TNHH HUBA GROUP — MST 2700983944 — Trụ sở: Thửa đất số 112, thôn Chi Phong, phường Tây Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình — Chi nhánh & kho Hà Nội: 49 Tôn Đức Thắng, phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Hà Nội — Hotline 032 678 3377 — Email info@sieuthibanbuon.net. Chi tiết xem tại Thông tin doanh nghiệp.

2. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khách hàng đặt hàng qua giỏ hàng trên website, qua hotline/Zalo 032 678 3377 hoặc fanpage chính thức của HUBA Mart.
Đơn hàng chỉ được xem là xác lập sau khi HUBA Mart xác nhận qua điện thoại/Zalo/email về sản phẩm, số lượng, giá, phí giao hàng và thời gian giao dự kiến.
HUBA Mart có quyền từ chối hoặc hủy đơn trong các trường hợp: sai sót rõ ràng về giá do lỗi kỹ thuật, hết hàng, thông tin người mua không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận; khi đó khoản tiền đã thanh toán (nếu có) sẽ được hoàn lại theo Chính sách hoàn tiền.

3. Giá cả và hóa đơn

Giá niêm yết trên website là Đồng Việt Nam. Với các sản phẩm thuộc diện chịu thuế GTGT, giá hiển thị kèm ghi chú đã bao gồm thuế GTGT; phí vận chuyển (nếu có) được thông báo trước khi chốt đơn.
HUBA Mart xuất hóa đơn điện tử theo quy định pháp luật. Khách hàng cần hóa đơn ghi thông tin đơn vị vui lòng cung cấp thông tin ngay khi đặt hàng.
Giá bán buôn theo số lượng có thể khác giá niêm yết bán lẻ và được báo trực tiếp khi xác nhận đơn.

4. Thanh toán

Khách hàng lựa chọn: (a) thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD); (b) chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng mang tên CÔNG TY TNHH HUBA GROUP được thông báo khi xác nhận đơn. HUBA Mart không yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản cá nhân nào khác — vui lòng cảnh giác lừa đảo. Chi tiết xem Hướng dẫn thanh toán.

5. Giao nhận hàng hóa

Phạm vi, thời gian và phí giao hàng thực hiện theo Chính sách giao hàng. Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa (số lượng, quy cách, hạn sử dụng, tình trạng bao bì — đặc biệt với hàng lạnh) ngay khi nhận và phản hồi ngay cho nhân viên giao nhận hoặc hotline nếu có sai lệch.

6. Đổi trả và hoàn tiền

Thực hiện theo Chính sách đổi trả và Chính sách hoàn tiền công bố trên website. Với đặc thù hàng thực phẩm, sản phẩm đã mở bao bì/niêm phong không áp dụng đổi trả, trừ trường hợp lỗi của nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển do HUBA Mart thực hiện.

7. Nghĩa vụ của khách hàng

Cung cấp thông tin đặt hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng) chính xác, đầy đủ.
Bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn trên bao bì sau khi nhận hàng.
Không sử dụng website vào mục đích trái pháp luật, không can thiệp trái phép vào hệ thống.

8. Bảo vệ thông tin cá nhân

Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin, phù hợp quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

9. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại gửi về hotline 032 678 3377 hoặc email info@sieuthibanbuon.net (xem quy trình tiếp nhận khiếu nại). Hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải; trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

10. Hiệu lực và sửa đổi

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày đăng tải và có thể được HUBA Mart cập nhật cho phù hợp thực tế kinh doanh và quy định pháp luật; bản cập nhật được công bố tại chính trang này. Cập nhật: tháng 07/2026.