5 Cách sử dụng hữu cơ để tạo dựng một doanh nghiệp thành công
26 Tháng 2, 2026
Huba Mart xây dựng chính sách đổi trả nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Một chính sách rõ ràng, minh bạch giúp tăng sự tin tưởng và tỷ lệ mua hàng của khách hàng.
Huba Mart hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do nhà sản xuất hoặc vận chuyển
Giao sai sản phẩm, sai số lượng so với đơn hàng
Sản phẩm không đúng mô tả trên website
Sản phẩm hết hạn sử dụng hoặc có dấu hiệu bất thường
👉 Điều kiện đi kèm:
Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem nhãn
Chưa qua sử dụng (đặc biệt với thực phẩm/gia vị)
Có hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng
Thời gian yêu cầu đổi/trả: trong vòng 3 – 7 ngày kể từ khi nhận hàng
Sau thời gian này, Huba Mart có quyền từ chối xử lý
Liên hệ Huba Mart qua:
Hotline / Zalo / Email
Cung cấp thông tin:
Mã đơn hàng
Hình ảnh / video sản phẩm lỗi
Gửi hàng về địa chỉ được hướng dẫn
Huba Mart kiểm tra & xử lý:
Đổi sản phẩm mới
Hoặc hoàn tiền theo chính sách
✅ Miễn phí đổi trả nếu lỗi từ Huba Mart (sai hàng, lỗi sản phẩm)
❌ Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu:
Đổi do nhu cầu cá nhân
Đặt nhầm sản phẩm
Huba Mart xin phép từ chối đổi trả nếu:
Sản phẩm đã mở bao bì, sử dụng
Không còn tem nhãn / bao bì gốc
Hư hỏng do bảo quản sai cách
Quá thời gian đổi trả quy định
Sản phẩm thuộc danh mục khuyến mãi / xả kho (nếu có ghi rõ)
Hoàn tiền qua:
Chuyển khoản ngân hàng
Ví điện tử (nếu có)
Thời gian xử lý: 1 – 5 ngày làm việc
100% sản phẩm nguồn gốc rõ ràng
Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng – minh bạch
Luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu
